Conheça 3 formas de deixar o seu e-commerce mais atraente
A competitividade no mundo online está cada vez maior, existem mais de 450 mil sites voltados para o e-commerce, segundo pesquisa encomendada pelo PayPal à Big Data. Manter se à frente dos concorrentes, é uma das formas de atrair mais clientes e consequentemente lucrar cada vez mais.
Para isso, é preciso dedicação, modernização das plataforma e constantes pesquisas para saber o que os seus clientes acham do seu negócio. Todos os pontos devem ser analisados com calma para que o resultado final seja satisfatório.
Pensando nisso, separamos algumas dicas de como deixar o seu e-commerce mais atraente e pronto para conquistar muito mais clientes, confira!
Tenha um setor de atendimento ao cliente
Quando algo dá errado com a experiência de compra dos seus clientes, o primeiro lugar que ele irá recorrer são para os canais de atendimento que a sua empresa dispõe. Investir nessas áreas é de suma importância para que o cliente volte a fazer novas compras e se sinta satisfeito a ponto de indicar a sua loja.
Tenha um site atrativo e vendedor
É fato que ninguém quer entrar em um site com as informações dispostas de formas desordenadas e mesmo assim confiar em investir o seu dinheiro nele. Escolha um layout que represente a sua empresa, com informações claras, com uma ótima usabilidade e suporte com fácil acesso.
Dessa forma os clientes ficarão muito mais aptos em realizar compras em seu site.
Tenha ótimos processos logísticos
Quando você monta uma empresa de e-commerce um dos pontos que se devem ter mais atenção é a logística, do pedido do cliente ao pós-venda. Contar com uma empresa especializada no assunto ajuda muito e hoje a terceirização dessa parte já é algo tratado com muita importância. Dessa forma, as empresas podem focar na conquista de novos clientes, sem se preocupar com a logística.
Escolha uma embalagem adequada
Quando um cliente recebe uma encomenda em sua casa, quer que o produto venha conforme pedido e também que a apresentação seja bonita. É nesse ponto que a embalagem do produto entra. Saber diferenciar quais as embalagens corretas para o seu produto e como ele ficará protegido com isso é muito importante.
Já que além da apresentação ela será responsável por deixar os produtos protegidos do transporte à entrega no cliente.
Seguindo essas dicas aliado a qualidade dos seus produtos e divulgação, a tendência é que o seu e-commerce seja muito mais próspero. A Ibex Logística é especialista em toda a parte de logística fulfillment voltada para lojas online, entre em contato e conheça todos os serviços.
